Privacybeleid van Igobet
Registreren
Wie zijn wij
IgoBet (hierna: "wij", "ons" of "onze") exploiteert het online gaming- en weddenschapplatform igobetgokken.nl. Wij bieden onze gebruikers toegang tot casinospellen, sportweddenschappen en verwante diensten. Onze klantenservice is bereikbaar via [email protected]. Wij hechten grote waarde aan de privacy van onze gebruikers en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, gebruikersnaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
- Financiële gegevens: betaalmethode, transactiehistorie (VISA, MasterCard, cryptocurrency)
- Accountgegevens: inloggegevens, spelgeschiedenis, stortingen en opnames
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
- Communicatiegegevens: berichten aan onze klantenservice
Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het verwerken van stortingen en opnames
- Het aanbieden van casinospellen, live weddenschappen en sportbetting
- Klantenservice en communicatie
- Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder verantwoord gokken en leeftijdsverificatie
- Fraudepreventie en veiligheidscontroles
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
- Marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
Op welke rechtsgrond verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk om onze diensten aan u te leveren
- Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens bij te houden op grond van gokwetgeving en anti-witwasregelgeving
- Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze diensten
- Toestemming: voor marketingberichten en niet-essentiële cookies
Hoe delen wij uw persoonsgegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Betalingsdienstaanbieders: voor het verwerken van financiële transacties
- Spelontwikkelaars en providers: zoals Evolution, Ezugi en Play'n GO, voor het leveren van speldiensten
- Toezichthoudende autoriteiten: wanneer dit wettelijk verplicht is
- IT-dienstverleners: die onze infrastructuur ondersteunen
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Financiële en transactiegegevens worden conform wettelijke verplichtingen minimaal vijf jaar bewaard. Na verwijdering van uw account worden uw gegevens geanonimiseerd of verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken
U kunt uw rechten uitoefenen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies en andere trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren. Wij maken gebruik van:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies: voor het meten van websiteverkeer en gedrag
- Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser.
Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Wij maken gebruik van SSL-encryptie, beveiligde servers en strikte toegangscontroles. Onze medewerkers zijn getraind in gegevensbescherming en hebben alleen toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor hun functie.
Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER
In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen van toepassing zijn, zoals standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, zodat uw gegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau genieten.
Wijziging van eigendom of zeggenschap
In het geval van een fusie, overname of overdracht van (een deel van) onze activiteiten, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betreffende partij. Wij zullen u hierover tijdig informeren via e-mail of een melding op onze website, zodat u de mogelijkheid heeft om uw rechten uit te oefenen.
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
- E-mail (algemeen): [email protected]
- E-mail (privacy): [email protected]
Updates van dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u actief via e-mail of een melding op de website.